Komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan responsif kembali menunjukkan hasil positif. Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025, Dinas Pekerjaan Umum Perumahan dan Kawasan Permukiman (DPUPKP) Kabupaten Bantul berhasil mencatat tingkat kepuasan masyarakat sebesar 89.78, nilai tersebut meningkat dibandingkan capaian tahun 2024 yang berada di angka 88,79.
Capaian ini menjadi indikator bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan selama ini telah memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Sejumlah indikator utama seperti kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kejelasan informasi, hingga sikap petugas memperoleh apresiasi yang baik dari para responden.
Hasil Penilaian ini bukan sekedar angka, tetapi menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik yang berkualitas adalah kunci membangun kepercayaan masyarakat. DPUPKP menegaskan akan terus menjadikan hasil SKM sebagai bahan evaluasi dan pijakan untuk menghadirkan layanan yang semakin prima, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, DPUPKP optimis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat hubungan yang harmonis antara pemerintah dan masyarakat.
