Komitmen Dinas Pekerjaan Umum, Perumahan dan Kawasan Permukiman (DPUPKP) Kabupaten Bantul dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas kembali membuahkan hasil membanggakan. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026, DPUPKP Kabupaten Bantul berhasil meraih nilai 92,47 dengan predikat Sangat Baik.
Capaian tersebut menjadi bukti nyata bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan secara konsisten telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan masyarakat. Berbagai inovasi pelayanan terus dikembangkan, mulai dari optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi, hingga penguatan budaya pelayanan prima yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrument penting dalam mengukur persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Melalui hasil survei ini, DPUPKP Bantul tidak hanya memperoleh gambaran mengenai tingkat kepuasan masyarakat, tetapi juga memperoleh masukan yang menjadi dasar dalam menyusun strategi peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Nilai 92,47 yang berhasil diraih menunjukkan bahwa masyarakat memberikan apresiasi tinggi terhadap berbagai aspek pelayanan yang diberikan DPUPKP Bantul. Hasil ini mencerminkan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan.
Ke depan, DPUPKP Bantul akan terus memperkuat komitmennya dalam membangun budaya pelayanan prima melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, Pengembangan inovasi pelayanan berbasis digital, serta penyempurnaan sistem pelayanan yang lebih efektif dan efisiensi.
